Stress

Le stress est une réaction biologique ou psychologique provenant d'une tension.

Le stress peut être positif ou négatif dépendamment de l'importance de la tension. Si la tension est trop forte, le stress peut générer des effets négatifs sur la santé physique et mentale de l'individu.

Il est donc essentiel de bien gérer son stress pour être efficace au travail, avec les employés et les clients.

Source : Jean-Paul Laberge de WikiPractice, Gestion du stress