Commandes des clients

Les meilleures pratiques pour améliorer les commandes des clients de votre entreprise.

1. Désignez une personne comme contact principal pour chaque catégorie de clients.
2. Créez un processus de commandes simple et facile à utiliser.
3. Développez un système intégré qui soit informatif, flexible et qui puisse être utilisé à travers toute l'entreprise.
4. Prenez les décisions au moment du contact avec le client.
5. Établissez et réévaluez périodiquement les ententes à long terme entre les clients et l'entreprise.

Source : Jean-Paul Laberge de WikiPractice